Số lượng hồ sơ tiếp nhận là 290 hồ sơ. Tất cả các hồ sơ đều được giải quyết theo đúng quy trình, đúng thời hạn, có hồ sơ được giải quyết sớm hơn thời gian quy định (chưa có hồ sơ giải quyết trễ hạn).
Qua kết quả thực hiện trong 9 tháng, Sở Nông nghiệp và PTNT thành phố đã duy trì hoạt động có hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000 và cơ chế “một cửa”, cụ thể:
1/- Định kỳ hàng tháng, Ban chỉ đạo xây dựng ISO Sở họp các thành viên tham gia hệ thống để xem xét và có biện pháp chấn chỉnh, khắc phục những mặt còn thiếu sót, yếu kém; hoàn thiện dần việc thực hiện cơ chế hành chính “một cửa” trong việc ứng dụng chương trình ISO vào các lĩnh vực của ngành .
2/- Các thủ tục hành chính, biểu mẫu liên quan đến ngành Nông nghiệp mà tổ chức, công dân có yêu cầu đã được công khai đưa lên trang web của Sở để các tổ chức, công dân thuận tiện trong việc đăng ký công bố các sản phẩm hàng hóa của mình .
3/- Hàng tháng, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ của Sở Nông nghiệp và PTNT cũng đã thống kê được kết quả đánh giá của khách hàng với mức độ hài lòng đạt trên 90% . Theo các phiếu thăm dò ý kiến khách hàng thì đây là việc làm mới, các đơn vị, tổ chức, cá nhân rất hoan nghênh về việc được tiếp nhận và cách giải quyết hồ sơ theo quy trình, đúng hạn định của Sở.
4/ -Hiện nay, Sở Nông nghiệp và PTNT đang tiếp tục xây dựng một số sản phẩm mới để nâng cao hiệu lực và hiệu quả trong công tác quản lý Nhà nước của Ngành.
Phòng Hành chính Tổng hợp