I. Về thể chế hành chính:
1. Công tác rà soát, kiểm tra, soạn thảo văn bản quy phạm pháp luật, phổ biến pháp luật:
- Soạn thảo trình UBND thành phố ban hành Chỉ thị số 02/2007/CT-UBND về tăng cường công tác phòng cháy chữa cháy rừng trên địa bàn thành phố, Chỉ thị số 14 /2007/CT-UBND ngày 01/6/2007 về công tác phòng, chống lụt bão và tìm kiếm cứu nạn,giảm nhẹ thiệt hại do thiên tai gây ra trên địa bàn thành phố, Quyết định số 83/2007/QĐ-UBND ngày 08/6/2007 về Quy chế quản lý và điều kiện an toàn trong hoạt động nuôi cá sấu và các loài động vật hoang dã nguy hiểm, Quyết định giao chỉ tiêu thu quỹ phòng chống lụt bão năm 2007.
- Soạn thảo trình Sở Tư pháp thẩm định trình UBND thành phố ban hành Chỉ thị về tăng cường biện pháp bảo vệ động vật hoang dã, Quy chế quản lý chợ đầu mối Bình Điền.
- Thực hiện chỉ đạo của UBND thành phố về thống kê, rà soát, kiểm tra văn bản QPPL do UBND thành phố ban hành liên quan đến lĩnh vực nông nghiệp và phát triển nông thôn, thủy sản, tổ chức cán bộ; rà soát văn bản quy phạm pháp luật phù hợp với hội nhập quốc tế, rà soát phí và lệ phí, rà soát thủ tục hành chính do TW ban hành, báo cáo Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn văn bản quy phạm pháp luật do UBND thành phố ban hành thuộc lĩnh vực Sở quản lý.
- Góp ý dự thảo Nghị định Chính phủ về khai thác, quản lý công trình thuỷ lợi, Nghị định về quản lý dự án đầu tư xây dựng, Thông tư về hướng dẫn lập quy hoạch, kế hoạch về bảo vệ và phát triển rừng các cấp, Chỉ thị về quản lý doang nhiệp sau đăng ký kinh doanh và một số văn bản khác của trung ương và thành phố.
- Tổ chức hội nghị tập huấn về Luật Bảo hiểm xã hội và các văn bản hướng dẫn thi hành; phổ biến Luật phòng chống tham nhũng, Luật thực hành tiết kiệm chống lãng phí, các nghị định, thông tư chuyên ngành nông nghiệp và PTNT.
2. Công khai thủ tục hành chính:
Tiếp tục công khai và cập nhật nội dung các quy trình có thay đổi và ban hành mới trên trang web của Sở thủ tục hành chính của các đơn vị: Phòng Nông nghiệp (3 quy trình); Phòng Quản lý đầu tư (1 quy trình); Thanh tra Sở (1 quy trình); Chi cục Kiểm lâm (2 quy trình); Chi cục Phát triển nông thôn (1 quy trình); Chi cục Phát triển lâm nghiệp (6 quy trình); Chi cục QLCL và Bảo vệ nguồn lợi thủy sản (9 quy trình). Liên kết (Link) trang web của Sở với trang web của các đơn vị trực thuộc: Chi cục Thú y (3 quy trình); Trung tâm QL và kiểm định giống cây trồng vật nuôi (3 quy trình); Chi cục bảo vệ thực vật (4 quy trình).
3. Tiếp tục công khai trên website Sở danh sách, địa chỉ và nội dung dịch vụ nông nghiệp của các đơn vị sau:
- Chi cục Thú y: Xét nghiệm theo yêu cầu khách hàng; dịch vụ khử trùng tiêu độc; khám, chuẩn đoán, điều trị, phẩu thuật, tiêm phòng các loại bệnh trên chó, mèo; khám, chuẩn đoán, điều trị, tiêm phòng các loại bệnh trên gia súc, gia cầm và dịch vụ thú y bò sữa.
- Chi cục Bảo vệ thực vật: Hướng dẫn, tiếp nhận và giao trả hồ sơ thuộc lĩnh vực thuốc bảo vệ thực vật; thực hiện kiểm tra kiểm dịch thực vật nội địa; thực hiện các bước công nhận vùng rau an toàn theo trình tự thủ tục quy định; thực hiện kiểm tra dư lượng thuốc trừ sâu trong rau quả.
- Trung tâm Nước sinh hoạt và Vệ sinh môi trường nông thôn: Cung cấp nước sinh hoạt nông thôn.
- Công ty Quản lý khai thác dịch vụ thuỷ lợi: Cung cấp cây, con giống, vật tư, thiết bị nông nghiệp, đặc biệt chuyên ngành hoa lan; tư vấn kỹ thuật thiết kế, thi công các mô hình trồng hoa lan, mô hình sản xuất nông nghiệp hiệu quả cao.
- Trung tâm Tư vấn và hỗ trợ nông nghiệp: Cung cấp thông tin nông nghiệp; xúc tiến thương mại; dịch vụ tư vấn; hoạt động huấn luyện đào tạo.
4. Công khai kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính; kết quả thăm dò mức độ hài lòng của doanh nghiệp và công dân:
- Văn phòng Sở: Thực hiện 23 sản phẩm theo quy trình ISO, tính đến ngày 22/5/07, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Văn phòng Sở đtiếp nhận 165 hồ sơ; tồn năm 2006 chuyển qua 2 hồ sơ, đã giải quyết 163 hồ sơ; 100% đúng hẹn; hồ sơ còn tồn đều nằm trong hạn giải quyết; kết quả thăm dò mức độ hài lòng khách hàng trên 23 sản phẩm thực hiện theo quy trình ISO bình quân đạt trên 98,1%; (Số liệu ở trên là kết quả thăm dò mức độ hài lòng của khách hàng trên 23 sản phẩm ISO của văn phòng Sở).
- Tính đến ngày 14/6/2007, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tiếp nhận và xử lý 2.774 công văn đến và 1.296 công văn đi các loại.
5. Tình hình triển khai và kết quả ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000:
5.1. Văn phòng Sở: Đã triển khai áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chẩn ISO 9001 : 2000 từ tháng 8/2005, được Quacert chứng nhận 13 sản phẩm vào tháng 12/2005 và tái công nhận vào tháng 9/2006.
- Ngày 16/5/2007, Quacert đã tổ chức đợt giám sát, đánh giá mở rộng sản phẩm ISO văn phòng Sở năm 2007, hiện Văn phòng Sở đang áp dụng 23 sản phẩm theo quy trình ISO.
- Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của văn phòng Sở hoạt động nề nếp, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt và vượt mục tiêu chất lượng ISO về thời gian và mức độ hài lòng của khách hàng.
5.2. Các đơn vị trực thuộc: Đang triển khai cho 07 đơn vị trực thuộc ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000, kết quả cụ thể như sau:
- Chi cục Thú y: Đã hoàn tất công tác tập huấn, đào tạo cho các thành viên tham gia hệ thống. Đến nay, Chi cục đã ban hành Quyết định số 28/QĐ-CCTY ngày 05 tháng 4 năm 2007 về việc ban hành và đưa vào vận hành tài liệu hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 tại Chi cục Thú y, gồm 36 quy trình áp dụng tại 04 phòng ban và 03 trạm trực thuộc Chi cục; đồng thời, đang phối hợp với đơn vị tư vấn tiến hành các bước giám sát sự vận hành của hệ thống. Bên cạnh đó, Chi cục Thú y cũng đang triển khai áp dụng ISO 17025:2005 tại Trạm Chẩn đoán xét nghiệm - điều trị trực thuộc Chi cục.
- Chi cục Bảo vệ thực vật: Đã hoàn tất giai đoạn chuẩn bị và sẽ ký hợp đồng với đơn vị tư vấn để triển khai xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2000 của đơn vị trong tháng 6 năm 2007.
- Chi cục Quản lý chất lượng và Bảo vệ nguồn lợi thủy sản: Đã ký hợp đồng với đơn vị tư vấn trong tháng 4 năm 2007 để triển khai xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2000 vào 04 lĩnh vực hoạt động của Chi cục. Dự kiến đánh giá chính thức vào cuối tháng 11 năm 2007.
- Chi cục Phát triển lâm nghiệp: Đã ký hợp đồng với đơn vị tư vấn trong tháng 12 năm 2006 để triển khai xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2000 vào 08 lĩnh vực hoạt động của Chi cục. Đến nay đã hoàn tất công tác đào tạo và đã tổ chức hai lần đánh giá nội bộ. Dự kiến sẽ đánh giá chính thức trong tháng 7 năm 2007.
- Trung tâm Tư vấn và Hỗ trợ chuyển dịch cơ cấu kinh tế nông nghiệp: Đã thỏa thuận với đơn vị tư vấn về các điều khoản giao việc đào tạo và tư vấn áp dụng ISO 9001: 2000 tại Trung tâm. Dự kiến sẽ triển khai xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2000 tại Trung tâm từ tháng 6 năm 2007.
- Trung tâm Nước sinh hoạt và Vệ sinh môi trường nông thôn: Do Trung tâm là đơn vị sự nghiệp có thu, tự trang trải kinh phí theo Nghị định số 43/ CP ngày 25 tháng 4 năm 2006 của Chính phủ; thời gian vừa qua chưa cân đối kinh phí được để xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2000 vì phải ưu tiên sử dụng cho các chương trình mục tiêu trọng điểm của thành phố. Tuy nhiên, Trung tâm đã đưa nội dung này vào chương trình hành động và sẽ triển khai xây dựng đề án để trình Sở trong quý III năm 2007.
- Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình: Đã mời đơn vị tư vấn tập huấn, đào tạo và triển khai xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2000 tại đơn vị từ tháng 7 năm 2006. Đến nay, Ban quản lý đã xây dựng xong hệ thống văn bản, tài liệu và đưa vào áp dụng các quy trình; đồng thời đã tổ chức ba lần đánh giá nội bộ. Dự kiến sẽ đánh giá chính thức trong tháng 9 năm 2007.
- Tại 08 đơn vị hành chính sự nghiệp trực thuộc Sở còn lại có kế hoạch triển khai trong năm 2007.
II. Công tác cải cách tổ chức bộ máy :
- Dự thảo quy chế tổ chức hoạt động của Trung tâm Khuyến nông, trình Ủy ban nhân dân thành phố ban hành và kiện toàn một số Ban chỉ đạo (Ban chỉ đạo Chuyển dịch CCKT Nông nghiệp, Ban chỉ đạo CT 21/TTg-12/Tg của TP, các BQLDA, Ban chỉ đạo chương trình mục tiêu phát triển bò sữa trên địa bàn TP giai đoạn 2006-2010); đề án kiện toàn Thanh tra chuyên ngành của Sở theo quy định mới.
III. Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công chức:
- Quyết định bổ nhiệm ngạch công chức đạt kỳ thi tuyển 2006 là 27 người; quyết định nâng lương trước thời hạn cho 22 công chức viên chức; quyết định chuyển xếp ngạch lương cho 16 CBVC của Chi cục Thú y, 12 CBCC của Chi cục Bảo vệ thực vật và quyết định xếp lương cho 01 cán bộ được bổ nhiệm thanh tra viên chính.
- Cử đi học lớp QLNN khóa 1/2007: 13 người (Chuyên viên chính: 05 người; Chuyên viên cao cấp: 02 người; Chuyên viên: 06 người), lớp cao cấp lý luận chính trị: 02 người.
- Giải quyết chế độ chính sách (Hưu trí: 03 người cơ quan VP Sở, nâng lương cho CBVC trước khi nghỉ hưu: 01 người Chi cục Phát triển lâm nghiệp).
- Báo cáo nguồn nhân lực cán bộ phụ trách nông nghiệp tại các phòng kinh tế các quận huyện.
- Đã hoàn thành công tác qui hoạch cán bộ 2006-2015
- Triển khai Tuần lễ quốc gia về an toàn-vệ sinh lao động năm 2007.
IV. Cải cách tài chính công:
- Cơ quan văn phòng Sở thực hiện khoán biên chế hành chính theo Nghị định 130/2005/NĐ-CP
- 05 đơn vị thực hiện chế độ tài chính áp dụng cho đơn vị sự nghiệp có thu: Trường Trung học kỹ thuật Nông nghiệp thực hiện tự chủ tài chính theo cơ chế tự bảo đảm một phần chi phí hoạt động thường xuyên; Chi cục Quản lý Chất lượng và Bảo vệ nguồn lợi thủy sản thực hiện tự chủ tài chính theo cơ chế tự bảo đảm một phần chi phí hoạt động thường xuyên, Chi cục Quản lý nước và Phòng chống lụt bão thực hiện tự chủ tài chính theo cơ chế tự bảo đảm một phần chi phí hoạt động thường xuyên, Chi cục Thú y thực hiện tự chủ theo cơ chế tài chính tự đảm bảo toàn bộ chi phí hoạt động thường xuyên, Trung tâm Nước Sinh hoạt và Vệ sinh môi trường nông thôn thực hiện tự chủ theo cơ chế tài chính tự đảm bảo toàn bộ chi phí hoạt động thường xuyên.
V. Công tác hiện đại hoá nền hành chính:
- Toàn Sở có 08 trang web được kết nối với nhau (Trung tâm Khuyến nông, Trung tâm công nghệ sinh học, Trung tâm QL và KĐ giống cây trồng vật nuôi, Chi cục Bảo vệ thực vật, Chi cục Phát triển nông thôn, Chi cục Thú y, Trung tâm Tư vấn và HTNN, Công ty QL KT DV thuỷ lợi), cung cấp thông tin hoạt động của ngành, hoạt động trang web của Sở ngày càng có nhiều thông tin phong phú, giúp tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý nhà nước và phục vụ người dân, phổ biến kịp thời các văn bản QPPL, thông tin hoạt động của ngành, trong đó các quy định, quy trình và thủ tục hành chính trên các lĩnh vực hoạt động của Sở, được duy trì hoạt động thường xuyên và luôn cập nhật thông tin mới.
- Các phòng ban, đơn vị trực thuộc Sở ứng dụng công nghệ thông tin, trang bị thiết bị vi tính các loại, nối mạng nội bộ, nối mạng Internet, trao đổi hồ sơ văn bản qua mạng, lưu trữ tài liệu trên mạng nội bộ để dùng chung, góp phần tiết kiệm thời gian giải quyết công việc.
- Quán triệt thực hiện Chỉ thị số 25/2006/CT-UBND ngày 20/7/2006 của Ủy ban nhân dân thành phố về giảm văn bản giấy tờ hành chính trong hoạt động của cơ quan nhà nước. Văn phòng Sở thực hiện lưu trữ văn bản trên mạng LAN khai thác dữ liệu chung, để giảm văn bản giấy tờ hành chính.
VI. Công tác khác :
- Ban hành và triển khai thực hiện Chương trình CCHC của Sở đến 2010.
- Họp ban chỉ đạo cải cách hành chính Sở, bàn giải pháp tập trung thực hiện một số nội dung công tác trọng tâm trong tháng 6/2007 và 6 tháng còn lại của năm 2007.
- Báo cáo công tác CCHC hàng tháng, quý I/2007, báo cáo kết quả triển khai ứng dụng ISO tại văn phòng Sở và 7 đơn vị trực thuộc.
(Đính kèm phụ lục kết quả thực hiện CCHC và chống quan liêu 6 tháng đầu năm 2007 theo QĐ số 124/QĐ-SNN-VP ngày 10/4/2007 về ban hành kế hoạch nhiệm vụ CCHc đến 2010)
VII. CHƯƠNG TRÌNH CCHC TẬP TRUNG THỰC HIỆN TRONG 6 THÁNG CUỐI NĂM 2007:
- Tổ chức triển khai thực hiện Quyết định số 117/2006/QĐ-UBND ngày 21/7/2006 của UBND thành phố về ban hành kế hoạch triển khai Chương trình hành động thực hiện Chương trình cải cách hành chính và chống quan liêu giai đoạn 2006 – 2010.
- Tổ chức triển khai thực hiện Quyết định số 124/QĐ-SNN-VP ngày 10/4/2007 của Sở về ban hành kế hoạch triển khai Chương trình hành động thực hiện Chương trình cải cách hành chính và chống quan liêu đến 2010.
- Tổ chức thực hiện Chương trình chuyển dịch cơ cấu kinh tế nông nghiệp giai đoạn 2006 – 2010, và các chương trình trọng điểm của ngành.
- Thực hiện chương trình soạn thảo, kiểm tra văn bản quy phạm pháp luật của quý II năm 2007 và thực hiện Quyết định số 131/2006/QĐ-UBND ngày 01/9/2006 của UBND thành phố về phê duyệt chương trình hoàn thiện và nâng cao hiệu quả công tác xây dựng, ban hành văn bản QPPL giai đoạn 2006 – 2010 trên địa bàn thành phố, nhằm phục vụ công tác quản lý nhà nước chuyên ngành nông nghiệp và phát triển nông thôn.
- Các đơn vị Chi cục QLCL và BVNL thuỷ sản, Chi cục Kiểm lâm, Chi cục TL và PCLB, Chi cục Thú y, Phòng Nông nghiệp tổ chức soạn thảo văn bản QPPL đã đăng ký, kịp trình UBND thành phố ban hành trong năm 2007.
- Các đơn vị trực thuộc Sở tập trung rà soát, kiểm tra và kiến nghị sửa đổi bổ sung văn bản QPPL thuộc lĩnh vực phụ trách, bảo đảm thống nhất với hệ thống pháp luật Việt Nam và cam kết quốc tế; rà soát, chuẩn hoá mẫu hoá, đa dạng hình thức công khai thủ tục hành chính.
- Các đơn vị trực thuộc Sở có giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp và công dân tổ chức thăm dò mức độ hài lòng của khách hàng, công khai kết quả thăm dò mức độ hài lòng tại trụ sở và trên trang web, báo cáo kết quả theo quy định, duy trì thường xuyên hộp thư góp ý.
- Công khai quy trình và tiến độ thẩm định các dự án; công khai công tác đầu thầu xây dựng công trình; công khai tiến độ thi công các công trình đầu tư xây dựng các dự án ngành nông nghiệp và phát triển nông thôn tại trụ sở, trên trang web của đơn vị, của Sở.
- Công khai kết quả giải quyết hồ sơ hành chính của doanh nghiệp và công dân; công khai kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo tại trụ sở và trên trang web của đơn vị, của Sở.
- Văn phòng Sở duy trì và mở rộng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; 07 đơn vị trực thuộc hoàn thành việc triển khai ứng dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000.
- Thực hiện ứng dụng tin học trong việc xử lý công văn đi đến, theo dõi thực hiện chỉ đạo của lãnh đạo, tăng cường trao đổi công việc và báo cáo qua mạng Internet theo Chỉ thị số 25/2006/CT-UBND ngày 20/7/2006 của Ủy ban nhân dân thành phố.
- Tăng cường thực hiện quy chế dân chủ cơ sở, công khai công tác đào tạo, thi đua khen thưởng, kỷ luật, tuyển dụng, bổ nhiệm, công tác tài chính của đơn vị theo quy định; tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật đến cán bộ công chức trong đơn vị.
- Thực hiện công tác rà soát chức năng nhiệm vụ, phân công, phân cấp bộ máy và công tác đào tạo bồi dưỡng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn cán bộ công chức ngành.
- Trong tháng 6/2007, các phòng ban đơn vị trực thuộc Sở khẩn trương thực hiện hoàn thành các nội dung công việc đã được Giám đốc Sở chỉ đạo tại buổi họp Ban chỉ đạo CCHC Sở ngày 29/5/2007 ( Thông báo họp số 91/SNN-VP ngày 04/6/2007), trong đó lưu ý các công việc trọng tâm như sau:
+ Các phòng ban, đơn vị trực thuộc tiếp tục rà soát và công khai minh bạch tất cả các loại thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp và công dân mà đơn vị đang thực hiện.
+ Đối với các loại thủ tục hành chính áp dụng trong nội bộ phòng ban, đơn vị trực thuộc Sở theo lĩnh vực chuyên môn được phân công, cần khẩn trương tập trung rà soát, chuẩn hoá, mẫu hoá và công khai minh bạch quy trình thủ tục giải quyết hồ sơ, từng bước áp dụng hệ thống ISO, cơ chế “một cửa” để thực hiện.
+ Trong công tác quản lý hành chính, yêu cầu phải đơn giản, minh bạch, tiết kiệm, cần quy định rõ đầu vào, đầu ra; nghiên cứu ban hành quy trình xử lý văn bản đi - đến, văn bản phải qua một cửa duy nhất là văn thư Sở, ban hành ngay phiếu xử lý văn bản khoa học, thiết thực, hiệu quả; quy định cụ thể trách nhiệm xử lý của phòng ban, đơn vị và thời gian hoàn thành.
+ Chấm dứt tình trạng văn bản ban hành sai thể thức và kỹ thuật trình bày, Văn phòng Sở bố trí nhân viên kiểm tra thể thức văn bản, các văn bản sai thể thức cần kiên quyết trả lại để chỉnh sửa trước khi ban hành; thủ trưởng các phòng ban, đơn vị cần có giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nội dung văn bản, văn bản ban hành phải phát huy hiệu lực, hiệu quả trong thực tế.
+ Về việc phân cấp, phân công nhiệm vụ của các phòng ban, đơn vị: Quy định rõ chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban đơn vị, định biên, phân công, mô tả công việc cụ thể; phân cấp xử lý công việc, xem xét bổ sung quy chế hoạt động của Văn phòng Sở cho phù hợp.
+ Về tổ chức bộ máy: Tiếp tục rà soát, bổ sung, hoàn chỉnh và ban hành mới hoặc trình cấp thẩm quyền ban hành mới quy chế tổ chức hoạt động của phòng ban, đơn vị trực thuộc; đặc biệt chú trọng quy chế phối hợp trong nội bộ Sở, quy định rõ đơn vị được giao chủ trì giải quyết công việc có quyền chủ động làm việc, phối hợp với phòng ban, đơn vị liên quan.
+ Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của đơn vị, phát huy hết công suất thiết bị công nghệ thông tin, văn phòng Sở và các đơn vị cần ban hành ngay quy chế quản lý, khai thác, sử dụng công nghệ thông tin, ứng dụng công nghệ thông tin để xử lý văn bản đi - đến nhanh, hiệu quả, tiết kiệm; tập trung khai thác, ứng dụng tối đa công nghệ thông tin trong soạn thảo văn bản, lưu chuyển, lưu trữ văn bản, giảm phô tô giấy tờ, in ấn văn bản, tăng cường trao đổi văn bản giữa các phòng ban, đơn vị bằng thư điện tử, thiết lập và khai thác hiệu quả hệ thống lưu trữ hồ sơ tài liệu trên mạng LAN để sử dụng chung, thực hiện đồng bộ từ lãnh đạo Sở đến từng chuyên viên Sở (Hoàn thành trong quý 3/2007).
Thăm dò mức độ hài lòng khách hàng là để đánh giá chất lượng, hiệu quả, tinh thần thái độ phục vụ của cơ quan Nhà nước đối với doanh nghiệp và công dân, Văn phòng Sở tiến hành tổ chức đợt thăm dò mức độ hài lòng của cơ quan, đơn vị và cá nhân trong và ngoài Sở đối với hoạt động của cơ quan Văn phòng Sở (trong tháng 7/2007).
(Văn phòng Sở)